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“我们已经进入新的发展阶段。”张志（zhì）强一边（biān）说，一边伸手在小桌正（zhèng）中（zhōng）的电话机（jī）上按下一个按钮（niǔ），半分钟（zhōng）后，一杯热气腾（téng）腾的咖（kā）啡（fēi）就（jiù）端了上来。
9月（yuè）19日，在北（běi）京2009国际通信展上，这个小（xiǎo）小的“咖啡厅”已经成为诺西大中国区总裁（cái）张志强最主要的会客（kè）地点。某种（zhǒng）程（chéng）度上，这也是诺基亚西门子(以下（xià）简称诺西（xī）)最（zuì）新的业务演示体（tǐ）验。
对于诺西这个（gè）全球（qiú）第二大设备厂商而言，在过（guò）去逾2年时间里（lǐ），内部整合一直是诺西（xī）直面的最大考验。但在张志强（qiáng）看（kàn）来，现在，这一考验已成（chéng）过去（qù），“就全球来看，至少有70%－80%的公司整合（hé）是不成功的，但诺西确实（shí）不在其中”。
“诺西的整（zhěng）合已经结束，接下来（lái），我们将是通过（guò）系统（tǒng）设备与应用（yòng）服务的融合实（shí）现（xiàn）快速发展。”张志强告（gào）诉记（jì）者。
整合已经结束
“我们最初给全球协（xié）同效益确定的是（shì）15亿欧元的目（mù）标，后（hòu）来（lái）进一（yī）步提（tí）高（gāo）至（zhì）20亿欧元，并（bìng）在（zài）2008年底已提前完（wán）成（chéng）。”张志强（qiáng）向记者透（tòu）露。
CEO的更迭也为这一整合划上句号。约在20天前，诺西对（duì）外宣布，在带领诺西完成这个全（quán）球第二大设备厂（chǎng）商的整（zhěng）合（hé）之后，其CEO白（bái）伟（wěi）贤(Simon Beresford-Wylie)将于10月1日功成身（shēn）退，由拉吉夫·苏（sū）立（lì）(Rajeev Suri)接任。
诺西人士透露，早在此（cǐ）前（qián），白伟（wěi）贤就早有卸任打算（suàn），并在内部多次表示，在完（wán）成（chéng）整合后就将离职（zhí）。在提前完成（chéng）协同收益目标后，CEO更换就提（tí）上日程，诺西内部随即就成立了（le）一个（gè）特别项目（mù）组，协（xié）助（zhù）CEO进行更（gèng）替和交接（jiē）。而在正式宣布白（bái）伟（wěi）贤即将卸任时（shí），诺基亚西门子通信副董事长Rudi Lamprecht亦对外（wài）表（biǎo）示（shì），“白伟贤（xián）(Simon Beresford-Wylie)成功完成了（le）诺基亚西门子（zǐ）通信的整合。”
目（mù）前，拥有超过6万员工的诺西，已经（jīng）稳（wěn）居全球第二大通信设备（bèi）商之位（wèi）。而在中国，诺西的整合亦取得成效，一直（zhí）保持了中国三大运营（yíng）商2G网络提（tí）供商的领先地位，并（bìng）在（zài） 3G市场有所（suǒ）斩获，仅2008年，诺西在大中国区就新吸（xī）纳了1000名（míng）研发人才，以扩（kuò）充中（zhōng）国乃至全（quán）球市场服务。
根据不久前公布的诺西今年二季度财报，期（qī）内（nèi）其整体营（yíng）收31.99亿欧元，同比仍下滑21.3%，环比增长7%，其中中国和北美的环（huán）比增长明显，而（ér）在北美更实现同（tóng）比环比两个指标的双增长。
对诺西新（xīn）掌门人苏立来说，应对不断加剧的（de）竞争（zhēng）以及推动公司（sī）转型，将成（chéng）为掌舵诺西（xī）后的当（dāng）务之急。
今年6月，诺西曾以6.5亿美元（yuán）的（de）价格（gé）竞购北电的CDMA和LTE无线业务，但在一切似乎（hū）已成定局时，爱立信却（què）在竞（jìng）标截止前（qián）一天（tiān）突然杀（shā）入，以11.3亿（yì）美元的（de）价格将（jiāng）该（gāi）业务收入囊中，从（cóng）而令爱立信与诺西之间的差距再（zài）度拉开。
与此同时，追赶（gǎn）者（zhě）的步伐也在不断接（jiē）近（jìn），市场份（fèn）额（é）不断（duàn）扩大（dà）的华为，同样是（shì）诺西的一大威胁。
目前，苏立还未正式履新（xīn）。按照计划，他将于（yú）10月1日（rì）任职CEO，并在此后（hòu）一个月中，在白伟贤的（de）协助下（xià）进（jìn）行交接。不过（guò），可以预（yù）见（jiàn）的是，苏立上任后，诺西（xī）将通过增强网络效率、应用服务和用户体验，提（tí）升（shēng）公司原有的技术与产品优势，已成定局。
外界更普遍认为，此次（cì）高管更迭的一（yī）个关（guān）键原因（yīn）是，诺西以（yǐ）服务业务（wù）取得可盈利增（zēng）长的战略逐渐清晰——在接任CEO之前，苏立正是诺（nuò）西通信全球（qiú）服务（wù）业务（wù）部门负责（zé）人（rén）。
加速服务转型
几乎所有的运营商，都已把加速（sù）战略转型和发展专业服务作为重要（yào）战略。
据了解，爱立信（xìn）在全球有近5万员工，其中从事（shì）专业服务业务（wù）的员（yuán）工已超过20%，其比（bǐ）例还在继续扩大；从2005年到2008年，中（zhōng）兴专（zhuān）业服务收入也从（cóng） 2.69亿美元（yuán）增加到4.68亿美元（yuán），年服（fú）务复合（hé）增长（zhǎng）率（lǜ）也达到30%；而在2008年，华为网络部署与集成服务也同比增长111%，管（guǎn）理服务销（xiāo）售额同（tóng）比增长（zhǎng）67%。
诺西的起步（bù）其（qí）实更早（zǎo）。在业（yè）界（jiè）蜂拥转（zhuǎn）型之前，诺（nuò）西早已开始由（yóu）一家传统意义上以硬件（jiàn）为（wéi）主的设备巨头，向以软件和服务为主的公司转变。
今年7月（yuè），苏（sū）立就曾公开表示（shì），专业服（fú）务将是（shì）诺西未来发展（zhǎn）的（de）亮点和主要战略（luè）方向，目前更已建立了（le）超过2万人的专业（yè）服务队伍。而据了解，在全（quán）球市场，诺西已签订超过200个（gè）管理服务合（hé）同，覆盖2.2亿（yì）最终用户。在二季（jì）度财（cái）报（bào）中，服务收入已经（jīng）占到诺西整体收益的45%。
在张志强看来，伴随3G的发（fā）展，通信行业（yè）对应（yīng）用服务的需求（qiú）还（hái）会大大增（zēng）加，这将（jiāng）促进诺西转型进一步加速，并成为并诺西（xī）应对竞争的重中（zhōng）之重。
“在其他国（guó）家，我们已经看到，3G到（dào）来之后，数据流量（liàng）增长量将会上百倍增加。”张志强表（biǎo）示，3G网络比2G需要更多投入，网络更加复杂，支（zhī）持更（gèng）多应用，但（dàn）就目前的情况来看，数（shù）据业务和客户无线通信资源需求的高速增长，对运（yùn）营商的收入贡献（xiàn）却（què）相当有（yǒu）限，所以设（shè）备商需要在尽可能降低网络成本情况（kuàng）下，从控制（zhì）、应用、效率上都进行提高，“比如（rú）每个用（yòng）户的（de）数据需求都（dōu）不一样，有的（de）人（rén）要（yào）下载（zǎi）电影，有的人要发邮件，有的（de）人（rén）只看网页新闻，他（tā）们需要的数据（jù）量（liàng）和收入贡献（xiàn）都有差异，我们可以在建设网（wǎng）络的时（shí）候（hòu），就考虑到他们的不同需要，提供（gòng）不（bú）同的、个性化的服务”。
“我们（men）在这方面有很多投入，仅（jǐn）在中国就（jiù）有上千员工在为（wéi）网络优化提供（gòng）服（fú）务。”张志强说，目前在全球范围内，诺（nuò）西的网（wǎng）络实施已经位（wèi）列世界第一、网络（luò）维护和管理服务（wù）位列第二、咨询（xún）服务位列（liè）第（dì）三，而（ér）其目标则是在电信服（fú）务（wù）提供领域成（chéng）为世界第一。
这在北京国际通信展上已有端倪。“你可以（yǐ）注意到，我们展出的设备（bèi）越（yuè）来越（yuè）少，更多（duō）是软件、服务和应用。”张志强（qiáng）向记者表示，“而我们（men）这次（cì）展示的主题，也是管（guǎn）理效率。”
中国市场（chǎng）复制全球优势
在全球转型的同时，诺西也期望将其国外专业（yè）服务优势向中国复制。
“过去（qù）两年，诺西（xī）的表现令人满意。”张志（zhì）强表示，目（mù）前，中国区的员（yuán）工（gōng）数约占诺西的10%，业务和（hé）销售额也约（yuē）占10%，这个（gè）数据还在不断增长，“比如在中移动第三（sān）阶（jiē）段集中采购（gòu）招标中，诺西就（jiù）获得包括内蒙古、安徽、黑（hēi）龙江、江西、河（hé）南、海南、福建（jiàn）在内的7个省区市场，比二期招（zhāo）标增加三个区域，最高的省区占有率达（dá） 79%”。
他表（biǎo）示，目前，中国、印度、日本和北美（měi）都会是代表全球通信业发展趋势的（de）重要市场，而对于（yú）诺（nuò）西来说，未来也（yě）会继续加强中国市场（chǎng）的（de）重视程度。
根据今年第二季度财报，诺西大中国区业务（wù）实现净（jìng）销售额3.53亿欧元，比第一季度上升24.3%，在诺西全球各市（shì）场中增速（sù）居首。
但如何维持这一增（zēng）长，仍将充满悬（xuán）念（niàn）。
今年上半年，在三大运营商进行（háng）的TD、WCDMA和CDMA招标（biāo）中（zhōng），价格战早已愈演愈烈（liè），设备（bèi）价（jià）格（gé）不断跳（tiào）水，而拥有（yǒu）更低的成本价格（gé）和（hé）自（zì）主创（chuàng）新扶持的本地（dì）厂商（shāng），在招标中明显更具优势。
“硬件的价格降得（dé）很厉（lì）害，未来硬件设备在市场中占（zhàn）的比例也会越来越少（shǎo）。”张志强表（biǎo）示，设备厂商的竞争将不断向（xiàng）差异化的应用（yòng）、端对端服务，以及客户体验。
“未来我们将更多（duō）展示网（wǎng）络的效率和用户体验，在3G网（wǎng）络建设达到一定（dìng）规模（mó）后，这将是（shì）大（dà）家（jiā）最关心的问题。”张志强（qiáng）说（shuō），诺西的优（yōu）势在于在（zài）全（quán）球已经建设（shè）数（shù）百个（gè）3G网络，与（yǔ）几乎所有（yǒu）主流（liú）运营（yíng）商都有（yǒu）合作（zuò），可以以全球的经验（yàn）支持（chí）中国。据透露，仅2008年，诺西（xī）中（zhōng）国（guó）就新吸纳了1000名研（yán）发人员，以扩充中国市场服务（wù）。
张志（zhì）强同时表示，虽然（rán）诺西会加强服务（wù），但也并不（bú）会因此削弱设备（bèi）产品，“服务必须基于（yú）产品，所以我们下一步最主要的是投入网络优化，在2G/3G上做（zuò）精品网，同时在应用上做更多（duō）工（gōng）作，提供更多解（jiě）决方案，将两者（zhě）融合起来”。
据张志强透露（lù），为（wéi）了确保针（zhēn）对（duì）运营商的应用落地（dì），诺（nuò）西已经与中国一家知名厂商达（dá）成合作，未来一段时（shí）间就会共同推出面（miàn）向中国的应（yīng）用解决（jué）方案。
“我们希望不仅仅（jǐn）是提（tí）供技术（shù），而是把其他地方用户喜欢的（de）应用引入中国，为运营商提升（shēng）用户的最终体验。”张（zhāng）志（zhì）强说，这是诺西中（zhōng）国（guó）未来市场增长（zhǎng）的（de）关键。
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