在近10年的创(chuàng)业过程中,深耕在软件开发服(fú)务行(háng)业的(de)一线,累计接触到一(yī)千多个形形色色的各类创业者,他们基本都是从(cóng)事互联(lián)网创(chuàng)业方(fāng)面的项目,想用(yòng)互(hù)联网的技术,去嫁接和改造(zào)现(xiàn)有(yǒu)的业务,或者是(shì)基(jī)于自身的一个创业(yè)想(xiǎng)法,需(xū)要找一个靠谱的技术团队去支撑他们的创(chuàng)业梦想,弥补技术(shù)上面(miàn)的空白(bái)和短板。由于这类创业者普遍缺乏(fá)技术基因,且(qiě)不知(zhī)道如何去选择和寻找一个靠谱的技术合作方(fāng),为此(cǐ)也付出了惨痛的代价。
举(jǔ)几个实际接触(chù)过的实际客户案(àn)例:
客户A:传统招(zhāo)聘行业,老(lǎo)板(bǎn)准备投(tóu)几百万嫁装互联网的招聘平台,在朋友(yǒu)推荐下跟一家软件公司合作,以远超行业价格的费用签约,原本按行业水平三(sān)个(gè)月能(néng)开发好的系(xì)统,硬是拖(tuō)了半年才完成,但功(gōng)能简陋,设计(jì)毫无美观,项目因为(wéi)不达标一直没有上线。一年后(hòu),准备(bèi)投第二(èr)笔钱(qián)做项(xiàng)目的迭(dié)代优化,原先的供应(yīng)商又报了一个(gè)离谱的价格。老板无奈(nài)之(zhī)下重新(xīn)选择了供应商,由于(yú)原开(kāi)发(fā)的(de)项目代(dài)码混乱,设计(jì)糟糕,把之前的项目推(tuī)翻从零再次开发,但已错过了互联网项目最佳的推广(guǎng)时期(qī); 客(kè)户B:法律(lǜ)行(háng)业,拿(ná)了天使投资(zī)准备开发一个互(hù)联网法(fǎ)律服务平台(tái),创始团(tuán)队有(yǒu)律(lǜ)师背景,产品经(jīng)理,运营人才,只差(chà)一个(gè)技术合伙人。在没有技术基础(chǔ)的情况下,选择自建技术团队(duì),前前后(hòu)后招聘技术人才花了不少时(shí)间(2014年(nián)互联网(wǎng)人才非常紧缺),后经(jīng)过长达一年(nián)的项(xiàng)目开发,把一个一流(liú)的设计方案,开发出(chū)了三流的山寨效果,项(xiàng)目因为质(zhì)量原因,迟迟不能上线,也基(jī)本把项目的所(suǒ)有开发预算耗完。后请求(qiú)投资人意(yì)见,希(xī)望再度投钱重新(xīn)启动开(kāi)发项(xiàng)目(mù); 客户C:教育行业,由于朋友公(gōng)司刚好(hǎo)有技术(shù)团队有空档,整个项目外包给(gěi)朋友的(de)技术开(kāi)发团队,因(yīn)技术负责人不懂产品设计(jì),不(bú)擅沟(gōu)通(tōng),且没有做(zuò)好项目进度(dù)和质量管控(kòng),项(xiàng)目严重延期,且质量远远达(dá)不到预(yù)期。客户(hù)C无奈下,选择终(zhōng)止合作,但经过(guò)长达半个(gè)多(duō)月(yuè)的交涉(shè),才完成项目交接,且双方(fāng)也闹(nào)得不太愉快。
找(zhǎo)一个(gè)靠(kào)谱的技(jì)术服务商,有几个问题是我们需要去了解(jiě)清楚(chǔ)的:
靠谱(pǔ)的技(jì)术服务商需(xū)要具(jù)备哪些条件? 通过(guò)哪些渠道可以找到比较高质量的技术服(fú)务(wù)商? 如(rú)何在锁定的几(jǐ)家技术服务(wù)商中选择一个最适(shì)合的团队合作? 靠谱的技术(shù)服(fú)务商需(xū)要具备哪些条(tiáo)件?
做事(shì)诚信(xìn)靠谱:这个是首要考虑的条(tiáo)件(jiàn),做(zuò)事(shì)靠谱是最重要的(de),不(bú)然在后续的合作过(guò)程中会出(chū)现很多坑。比如价格低开高走,为了追求利润而进行(háng)错误的引导(dǎo),提出的问(wèn)题拖(tuō)着不解决,各种不(bú)配合,设(shè)置(zhì)系统(tǒng)的后门等等(děng)。有很多人咨询过关于合同制订(dìng)的问题,怕合同里面有(yǒu)什么不合理的条约,我觉得(dé)合同这些都是次要的(de),在中国(guó)这样(yàng)的(de)人情社会,合同对于乙方的约束并不大,而且诉(sù)讼流程(chéng)漫(màn)长而(ér)繁琐。核(hé)心的关键(jiàn)点(diǎn)还(hái)是(shì)在于乙方的(de)靠谱(pǔ)程度,即使在合同约束(shù)范围外的(de)问题,靠谱的服务(wù)商(shāng)也会尽心尽力地去帮甲方解决问(wèn)题; 专业能力强:这方面主要考察专业的(de)深度问(wèn)题,通常项目开发(fā)的成败(bài)主要是技术和设计这两方面决定的,设计决定了项目的呈现效果和交互体验,技术决(jué)定了项目的最终质量(liàng),稳(wěn)定性(xìng)和(hé)实(shí)际体验,所以需要重点对技(jì)术和(hé)设(shè)计(jì)的深度做了解。由于对(duì)接人一(yī)般(bān)是业务或产品经理,并不能对这方面有(yǒu)一个深入的了解,一般只能通过公(gōng)司(sī)过(guò)往的实际案(àn)例(lì),团队(duì)的(de)基因,工作经(jīng)验年(nián)限,公司的一些原(yuán)创文章(zhāng)去做了解(jiě)和判(pàn)断。 综合能力(lì)全面:一个完(wán)整的项目开发流(liú)程不单单只是(shì)技术(shù),还牵涉到设计(jì),管理,测(cè)试等(děng)环节,如果在(zài)某(mǒu)一些环(huán)节上面出现严重的(de)短板,务必对项(xiàng)目的最终效果会产生很大(dà)的影响。这里牵涉到专(zhuān)业能力的(de)广度问(wèn)题,涉(shè)及到(dào)的能力范畴有:商务的对接能力(lì),需求的梳(shū)理能力,业务的(de)理解能力,产(chǎn)品(pǐn)的设(shè)计能力,UI的设计(jì)能力,技术的开发能力,项目的管理能力(lì),质(zhì)量把控的测试能力。对于任意一家服(fú)务商,都有他们(men)擅长的领域,通常创始团队的基因决定了公司擅长(zhǎng)的领域,比如业务型的(de)团队(duì)擅长营销,技术型的团队技术上面很有优势,而设(shè)计出身(shēn)的团队能产出更好的设计(jì)方案。一般都(dōu)没(méi)有面面俱全的公司,需要评(píng)估公司的综合(hé)能(néng)力,避免在(zài)某个领域存在致(zhì)命(mìng)的短板(bǎn);
通过哪些(xiē)渠道(dào)可以找(zhǎo)到(dào)比较高质量的技术服(fú)务商?
找行(háng)业内专业的朋友推荐(靠谱(pǔ)指(zhǐ)数:5星):这(zhè)个是(shì)找(zhǎo)服务商的首选(xuǎn)方式,但(dàn)朋友一(yī)定(dìng)是专业,并且懂行的人,这个非常重要,因为(wéi)他会帮你做初步的筛选和甄(zhēn)别,并且会站在客观的立场帮你做分析,推荐合适(shì)的公司或开(kāi)发团队; 通(tōng)过高质(zhì)量的文章查找(zhǎo)服务商(shāng)(靠(kào)谱指数:4星):通过知乎,微信(xìn),论坛,新媒体等平台,查找(zhǎo)一(yī)些跟项目相关(guān)的高质量文章,如搜索”APP开发(fā)”,”微信开发”,”网站开发”之类的业务关键词,然后找到里面的(de)一些高质量高水平的文章(硬广的广告一律pass掉),通(tōng)常文章里(lǐ)面会(huì)留有作(zuò)者或(huò)公司的一(yī)些联系方式,尝(cháng)试跟(gēn)这个领(lǐng)域的专家勾搭联系,然后让他(她)通(tōng)过自荐或(huò)推荐的(de)方(fāng)式,找到匹配(pèi)的技术服务(wù)商; 通过搜索引(yǐn)擎查找服务商(靠谱指数:3星):相对前两种(zhǒng)方式,通过(guò)这种方(fāng)式可以快速地找到几百(bǎi)上千家技术服务商,这类公司通常知名度较高,但基本都是非常擅长投(tóu)放百度竞价或SEO优(yōu)化的公司,营销(xiāo)和(hé)市场能力较(jiào)强,但技术(shù)和(hé)设计能力反而不(bú)是特别出色。由于业务量和咨询人数较多,做得好的公司(sī)有一(yī)定人(rén)数(shù)规模(mó),收费(fèi)相对(duì)而言也比较贵,性价比总体而言不高; 通(tōng)过(guò)众包平台(tái)查找服务商(靠谱指数:3星):比如通过程序员(yuán)客栈,码(mǎ)市等众包(bāo)平台寻(xún)找接包(bāo)方。这类平台相对而言,聚焦(jiāo)了(le)一(yī)批相(xiàng)对优(yōu)质的(de)个人开发者,价格相对(duì)猪八(bā)戒等平台要偏高一些,但相(xiàng)对整包给公(gōng)司,价格要少一些。优点是质(zhì)量相对可控(kòng),有一(yī)定(dìng)的成本优势,缺点(diǎn)是(shì)由于项目的开发人员都通过远程协助(zhù)开发的方式,且没(méi)有经过(guò)长期的团队配合,有些开发人(rén)员是兼职开(kāi)发,对于项目周期及(jí)开发人员比较难把控,适合有技术合伙人的公司(sī)去对接零散的异(yì)地开(kāi)发人员; 通过一(yī)些中介平(píng)台查找服务商(shāng)(靠谱指数(shù):2星):比如(rú)猪八戒,一品威客,智城等。这类平台汇集了(le)比较(jiào)多的低端开发(fā)者(zhě)和公司,价格(gé)便宜,但服务和项目质量低,适合一些(xiē)小项(xiàng)目(mù)或对(duì)质量要求不高,价(jià)格敏感的创业者。 如何在(zài)锁定的几家技(jì)术服务商(shāng)中选择一个最适合的团队合作? 经过前面(miàn)一轮初步的筛选和沟通,最终可以锁定了几家技术服务商,并(bìng)经过细致的沟通后拿(ná)到(dào)了各个服务商(shāng)的报价方(fāng)案。那么,在最(zuì)终选择服务商(shāng)的(de)时候,应该怎么选择最合适并且匹(pǐ)配的服(fú)务(wù)商呢(ne)?这里面牵(qiān)涉到(dào)很多专业性的判断和技巧,如果(guǒ)身边有专业的朋友,建议咨询一(yī)下朋友的(de)专业意见(jiàn),从报价的合理性,服务商的技(jì)术,设(shè)计能力,需求梳(shū)理规划的合理性提供一些参考意见。如果找不(bú)到这方面的朋友(yǒu),也可以加我微信:zhengshuzhang 咨询,我会站在(zài)客观专(zhuān)业的角度为你(nǐ)提供一些(xiē)合理性的建议(yì)。
以下提供一些不需(xū)要专业技能(néng)进行判断选择的(de)方法(fǎ):
项(xiàng)目与服务商的匹配度:如果只是做做一个很小(xiǎo)的app项目(mù),比如开发一个计算(suàn)器(qì)之类的小应用,找(zhǎo)一(yī)个(gè)兼职的设计师和一个(gè)兼职的APP开发人(rén)员,或者一(yī)个小的开(kāi)发(fā)团队即可(kě)完成这个项目(mù);如果你的(de)预算(suàn)不多(duō),对质(zhì)量要(yào)求也不高,但牵涉(shè)到多个端的开(kāi)发的话,找一个(gè)报价低,专业能力(lì)一般的(de)小(xiǎo)公司开发(fā)就足以应付这个项目;如果你项(xiàng)目较大(dà),质量要求高(gāo),且(qiě)牵(qiān)涉到(dào)有(yǒu)一(yī)定技术难点的应用,如(rú)AR功(gōng)能,就需要找专业的开发(fā)公司(sī)来开发了,价格肯定也不会(huì)比(bǐ)较贵。有些(xiē)创业者只有几万的预算,却总想着找一(yī)个(gè)专业能力强,牛(niú)人(rén)多,且开发一个(gè)复杂的应用,这(zhè)个时候就只能去(qù)购(gòu)买标准的(de)产品了,而不是走定制的方向(xiàng),能力越强(qiáng),规模越大的公司,收费也越贵。如果预算(suàn)方面比较充(chōng)裕,请忽略这一点; 价格的比较:相信很多(duō)人拿到多份报价(jià)方案的时候,一脸茫然,不知(zhī)道怎么去进行对(duì)比,每家公司报的价格出入很大,而且需求(qiú)描述,功(gōng)能规(guī)划也(yě)不尽(jìn)相同,采用(yòng)什(shí)么技术方案也(yě)没有说(shuō)明(míng),没有(yǒu)一个标准的(de)对比性。这时对于非专业的人来(lái)说可能只看最(zuì)终的价格,这(zhè)是很大的一个误区(qū)。理想的(de)情(qíng)况下,作为甲方,应该尽可能地把自己(jǐ)的(de)需求描述清楚(chǔ),最好写一份文字说明文(wén)档(dàng),并(bìng)多一些耐心跟每一个服务商沟通清楚,确定大家对于需(xū)求理(lǐ)解(jiě)上的一致。其次,尽可能套(tào)出(chū)每个(gè)供应商的能接受的(de)最(zuì)低价格(gé)。如果大家的理解(jiě)都是准确的(de)话(huà),拿(ná)到报价后(hòu)对功(gōng)能进行逐一对比就(jiù)有了标准(zhǔn)需求的参照,这(zhè)时(shí)需要特别(bié)留意报价方(fāng)案上面有没有遗漏的功能点(diǎn),或者在某些需求(qiú)描(miáo)述上面含糊不清,这(zhè)个对最终的价格也有很大(dà)的影响。一般价(jià)格选择上面,会更偏(piān)向于中等或(huò)中等偏(piān)上的供应商。 最(zuì)终的选择:结(jié)合上面提到的诚信靠谱度,专业(yè)能力,综合能力这三个(gè)维度(dù),对每一个供应(yīng)商进行一个综(zōng)合(hé)的打(dǎ)分。如(rú)果供应商有开发过类似行业的应用,或者类似的功能,是(shì)一个加分项。最(zuì)后(hòu)结(jié)合价格做一个最终的权衡,基(jī)本(běn)就可以得出应(yīng)该要选(xuǎn)哪个供应商了(le)。
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